Оплата

Способ оплаты заказа:

Оплата наличными курьеру магазина Urban-Harvest

Данный способ оплаты возможен для заказов, доставляемых курьером магазина Urban-Harvest. Оплата происходит по факту вручения товара заказчику. Необходима точная сумма оплаты заказа, водитель принимает денежные средства без сдачи.

Оплата наличными средствами в кассе магазина

Оплата заказов наличными средствами возможна в нашем офисе Urban-Harvest по адресу: г. Москва, Новомарьинская улица, 12/12к1

Способы оформления заказа

Выбираем товары

Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров (например, Каталог → Гидропонные системы). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку, где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

Оформление заказа

Выбрав понравившийся товар со статусом «в наличии», нажмите кнопку «В корзину». После этого перейдите на страницу оформления заказа, где необходимо заполнить следующие данные:

Контактные данные: имя, номер телефона, электронная почта;
Способ оплаты: выберите электронный способ оплаты (картой или СБП) или наличными;
Данные для доставки: заполните адресные данные для доставки через службу CDEK (город, адрес, контактные данные получателя).

Оплата заказа

После заполнения всех необходимых данных нажмите кнопку «Оформить заказ». Вы будете автоматически перенаправлены на страницу платёжной системы ПАО «Банк ВТБ», где сможете оплатить заказ банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП).

Важно! Оплата производится без комиссии.

Оплатив покупку электронным способом, Вы ожидаете подтвержденный способ доставки. При получении заказа обязательно предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности моряка, загранпаспорт). Если заказ будет получать другой человек, необходима доверенность, заверенная нотариусом.

Возврат денежных средств или обмен товара

Подробную информацию по возврату денежных средств или обмену товара можно посмотреть в разделе Возврат товара и денежных средств или в разделе Гарантии.

Напишите нам в Telegram-бота: @urban_harvest_bot

Желаемые товары, предоставьте контактные данные для доставки (по требованию), дождитесь присвоенного номера заказа, а также реквизиты для оплаты, если Вы из другого региона.

Диалоговое окно с нашими консультантами находится справа внизу.

Наши контактные данные указаны в шапке и внизу странички сайта

Помните, что после оформления заказа по телефону важно запросить подтверждение заказа на Ваш электронный адрес: почту или в Telegram. Отдел качества и претензий магазина не сможет урегулировать в вашу сторону спорный вопрос, если по факту выдачи заказа будут недопонимания в количестве заказанного товара или перечня. Спасибо за понимание.

Жителей и гостей столицы ждем в нашем офисе по адресу: г. Москва, Новомарьинская улица, 12/12к1, здесь Вы сможете не только оформить свой заказ в реальном времени, но и иметь возможность оплатить заказ на месте.

Важно:

1. Перед тем как оплатить заказ, свяжитесь с нашим менеджером (или дождитесь ответа) и уточните с ним наличие товара во избежание неудобных ситуаций
2. С регионами РФ работаем по системе 100% предоплаты.

Резервация товара:

Резерв товара сохраняется в течение суток
Для продления срока резерва необходимо связаться с менеджером заказа, уточнить изменение или сохранение цены заказа с новым сроком резервирования
Все резервы по истечении суток без указания Клиентом о продлении автоматически аннулируются в системе